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Questions fréquemment posées

1. Peut-on annuler ou déplacer une réservation effectuée par téléphone ou par internet ?

Les billes ne sont ni repris, ni échangés. Il n'est pas possible d'annuler votre réservation, cependant si vous souhaitez tout de même annuler votre séjour, l'acompte ou le paiement effectué sur internet sera perdu.

2. Quelles sont les activités qui nécessitent une réservation ?

Nous vous conseillons de réserver vos billets à l'avance via notre espace de réservation ou dans les différents points de vente afin d'éviter une attente en caisse. Les zones « accrobranche » « water jump » « duel arena» et « paintball » connaissent une forte affluence en haute saison. Il est donc conseillé de réserver un créneau horaire.

3. J'ai des entrées gratuites ou de la billetterie datant de 2016, sont-elles encore valables ?

Tout billet dont la validité est dépassée ne sera pas accepté.

4. J'ai un billet 2 jours, à quel moment je dois choisir la date du 2jour ?

Lors de votre premier passage en caisse, vous devez réserver votre 2e jour et préciser votre 3e univers.

5. Je désire acheter un billet non daté. Comment dois-je procéder ?

Vous avez la possibilité d'acheter un billet non daté sur demande à l'adresse e-mail suivante : contact@indian-forest-atlantique.com . Celui-ci sera valable toute la saison. Les billets vous seront envoyés par courrier uniquement, dès réception du règlement.

6. Acceptez-vous les chèques vacances ?

Les chèques vacances ANCV sont acceptés dans tous les points de restauration et aux caisses d'entrée. Nous ne rendons pas la monnaie et vous avez la possibilité de faire l'appoint avec un autre mode de règlement (5 € minimum pour la CB).

7. Acceptez-vous la carte étudiante, CEZAM, carte famille nombreuse... ?

Seule la carte CEZAM est acceptée aux caisses d'entrée.

1. Les animaux sont-ils acceptés ?

Les animaux sont acceptés sur le parc mais tenus en laisse et sous la responsabilité de leurs maîtres.

2. Le parc est-il accessible aux poussettes et aux personnes à mobilité réduite ?

L'ensemble du parc est accessible aux poussettes et aux personnes à mobilité réduite (fauteuil roulant compris)

3. Avez-vous des tarifs groupes et si oui, à partir de combien de personnes ?

Des tarifs groupes sont disponibles à partir de 20 personnes. Merci de prendre contact avec le service commercial pour établir un devis personnalisé à l'adresse suivante : commercial@indian-forest-atlantique.com

4. Peut-on ressortir du parc pour se changer ou pour pique-niquer ?

Il est possible de ressortir du parc pour pique-niquer ou pour prendre des affaires dans son véhicule.

5. Puis-je entrer dans le parc sans pratiquer les activités ?

L'accès au parc Indian Forest est gratuit pour les visiteurs, cependant, ils ne sont pas autorisés à participer aux attractions.

6. À partir de quel âge mon enfant peut-il venir seul au parc Indian Forest ?

Nous déconseillons l'accès au parc Indian Forest aux mineurs non accompagnés, toutefois, nous les acceptons à partir de 12 ans munis d'une autorisation parentale et d'un numéro à contacter en cas d'urgence.

1. Acceptez-vous les tickets restaurants ?

Les tickets restaurants ne sont pas acceptés dans nos points de restauration.

2. Peut-on pique-niquer dans le parc ?

Des espaces pour grignoter sont à votre disposition à l'extérieur du parc près de l'entrée principale. Si vous souhaitez manger à l'intérieur du parc, une aire de pique-nique (non couverte) est prévue à cet effet près du water jump. Les terrasses du snack et du restaurant sont réservées aux personnes qui souhaitent déjeuner ou consommer.

1. Pourquoi certaines activités sont-elles fermées le matin ?

Selon la période, certaines activités ne peuvent être ouvertes dès le matin en raison de l'affluence sur le parc. Pour éviter toute surprise, n'hésitez pas à consulter les horaires par activité dans l'onglet « Préparer sa visite » puis dans « Calendrier & Horaires ».

2. Comment connaître les horaires par activité ?

Les horaires des activités sont indiqués à l'entrée de chaque attraction, à différents endroits dans le parc et sur notre site internet (« Préparer sa visite / Calendrier & Horaires).

3. Pourquoi le duel arena, le parcours aventures et le water jump ne durent que 2 h ?

Ces activités ont une durée limitée à 2 h pour des raisons de sécurité suite à la fatigue procurée.